5명 중 2명, 1만원대 실손보험금 포기…“전산화 10월부터”
최근 1년 이내 실손의료보험금을 청구한 경험이 있는 1500명을 대상으로 온라인 설문조사를 진행한 결과, 소비자 5명 중 2명은 보험금 청구를 포기한 경험이 있는 것으로 확인됐다. 소비자 5명 중 1명은 실손보험 이용 중 불만이나 피해를 경험했다고 답했다. 한국소비자원은 손해보험사 회원을 대상으로 지난 4월 18일부터 5월 9일까지 진행한 ‘손해보험 소비자 만족도와 이용행태’ 설문 결과를 21일 발표했다. 조사에 포함된 손해보험사는 실손의료보험 보유계약 건수 기준 상위 5개로 △DB손해보험 △KB손해보험 △메리츠... [박동주]