[하동=쿠키뉴스] 강연만 기자 = 하동교육지원청이 민원인의 편의 제공과 민원서비스 만족도를 향상하고 하동교육정책을 군민에게 알리기 위해 민원대기실 만족도 조사지와 교육정책 홍보 게시판을 설치해 운영하고 있다.

민원만족도 조사지는 민원인이 해당 민원 처리 서비스에 대해 평가하는 조사지로 민원인이 민원처리 서비스에 불만족할 경우, 민원인은 불만과 개선사항이 적힌 쪽지를 적어 민원처리 개선함에 투입하면 하루에 한 번 민원처리 담당자가 관련된 부서로 전달하게 된다.

또한 하동교육지원청은 외부에서 오는 택배를 체계적으로 관리하기 위해 택배보관함을 설치해 군민들의 편의 제공에 앞장설 방침이다.

교육정책 홍보 게시판은 청사를 방문하는 민원인들에게 경남교육과 하동교육 정책을 홍보하기 위해 설치됐다. 특히 군민의 참여가 필요한 사업을 홍보함으로써 하동군민의 알 권리를 충족하고 적극적인 참여를 유도하고 있다.

청사를 방문한 민원인은 "교육정책홍보 게시판을 통해 하동교육지원청이 군민이 몰랐던 많은 사업을 진행하고 있는 것을 알게됐다"며 "경남교육과 하동교육을 위해 많은 노력을 기울이고 있는 점은 군민들에게 있어 매우 만족스러운 일이다"고 전했다.

백운현 교육장은 "민원처리개선함을 통해 민원 서비스에 대한 전반적인 질 개선이 이루어져 민원 만족도가 보다 향상될 것으로 기대하고 있다"며 "앞으로도 하동교육지원청은 민원서비스 질 향상과 군민의 알 권리 충족을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

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