“저비용 항공사 요금 만족도 기대치보다 낮아”

최근 항공 여객 수요가 늘며 저비용 항공사를 이용하는 소비자가 증가하는 가운데 국내 저비용 항공사 요금이 소비자들이 기대하는 수준보다 비싼 것으로 나타났다. 한국소비자원은 에어부산, 제주항공, 진에어, 티웨이항공 등 4개 저비용 항공사에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과 이같이 확인됐다고 4일 밝혔다. 소비자원이 최근 2년간 이들 항공사의 국내선이나 국제선 이용 경험이 있는 만 20세 이상 소비자 1600명을 대상으로 조사한 결과 응답자의 50.9%는 대형 항공사 대비 요금이 저렴해 저비용 항공사를 이용했다고 답했... 2024-01-04 10:30 [김한나]

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