은행권, 보이스피싱 ‘AI’로 막는다...효과 ‘엄지척’
은행권이 보이스피싱으로 인한 소비자피해를 예방하기 위해 AI(인공지능) 기술을 적극 활용하고 있다. 16일 은행권에 따르면 신한은행은 보이스피싱으로부터 고객들의 자산을 보호하기 위해 도입한 ‘AI 이상행동탐지 ATM’을 전체 영업점으로 확대 시행하기로 했다. 해당 시스템은 AI딥러닝을 통해 연령대별 다양한 거래유형을 학습하고 그 데이터를 분석해 고객이 거래 중 휴대폰 통화를 하거나 선글라스 및 모자를 착용하는 이상행동을 보일 경우 이를 탐지해 거래 전에 고객에게 주의 문구를 안내하는 서비스이다. 앞... [조계원]