“세탁 서비스 분쟁 중 절반 이상, 제조·세탁업체 과실”
매년 1000건 넘는 세탁 서비스 관련 분쟁 가운데 세탁업체 과실 때문에 발생한 사례가 전체의 26%를 넘은 것으로 나타났다. 한국소비자원은 섬유제품심의위원회가 2021년부터 지난 달까지 접수된 세탁 서비스 관련 심의 3883건을 분석한 결과 이같이 집계됐다고 22일 밝혔다. 섬유제품심의위원회는 섬유제품이나 세탁 서비스 관련 소비자 분쟁 발생 시 책임소재를 규명해 효율적으로 피해를 구제하기 위해 해당 분야 전문가로 구성된 위원회다. 위원회 분석 결과 제품 자체 품질이 불량해 제조판매업체 책임으로 분류된 분쟁 사례... [김한나]